UvA Podium Modules - Student Services

Gesprekken met studenten effectiever afronden

Deze training is bedoeld voor medewerkers die te maken hebben met studentencontact. Soms kan dat erg uitdagend zijn, omdat studenten (of ouders) veel tijd en energie kunnen vragen in een gesprek. De kunst is het effectief afronden van zo’n gesprek, zodat het contact prettig afloopt. Deze training helpt bij het vinden van een goede balans tussen het verlenen van goede service en het bewaken van jouw tijd en energie. We delen tips en oefenen veel. De training vormt een goede combinatie met de podiummodule 'Moeilijke Gesprekken'.

Tijdens deze training leer je:

• De student goed en duidelijk te woord te staan;
• Tijd en energie besparen door structureren van een gesprek;
• Je eigen grenzen bewaken;
• Met een goed gevoel het gesprek afronden.

Praktische informatie:

• Doelgroep: UvA medewerkers
• Werkvorm: Voorlichting, casuïstiek en discussie, rollenspellen
• Voorbereiding: Geen