Corso ECM - N crediti: 4

Destinatari: Personale sanitario del Policlinico di Milano: Medico Chirurgo (tutte le discipline), Infermiere, Assistente sanitario, Farmacista, Fisioterapista, Logopedista, Dietista, Ostetrico, Psicologo, Tecnico della riabilitazione psichiatrica, Tecnico di neurofisiopatologia, Tecnico ortopedico, Biologo

Razionale

Noi siamo Esseri Umani in relazione dal primo momento in cui ci affacciamo al mondo: siamo strutturati fisiologicamente per comunicare e il nostro cervello è profondamente sociale, eppure spesso il contesto, la cultura e l’esperienza personale ci impediscono di costruire una relazione adeguata con le persone. In un momento in cui le relazioni sono “utilizzate” piuttosto che “costruite” è importante capire la necessità di una rivoluzione intersoggettiva in cui non il singolo ma la relazione venga messa al centro, come luogo di realizzazione umana e di benessere psicoemotivo. Chi si occupa della cura ha la Responsabilità di comprendere quali possano e debbano essere le modalità adeguate di prendere in carico un paziente, in particolare il paziente pediatrico, non solo dal punto di vista tecnico-scientifico, ma anche umano, in un’ottica globale e integrata che ricordi al paziente e al medico che quell’asimmetria insita nei ruoli definiti di colui che cura e colui che è curato si debba annullare nell’incontro umano, per accompagnare le persone attraverso il percorso di cura con maggiore fiducia, autenticità, sensibilità e capacità di unire il sapere con l’essere. In questo modo e per motivi ovviamente diversi la cura diventa più efficace e soprattutto… reciproca.

Nel corso verrà descritto il concetto di empatia sia da un punto di vista neuroscientifico, tenendo in considerazione i dati più recenti in letteratura, sia da un punto di vista psicologico, in un dialogo tra teoria e pratica che permetterà ai partecipanti di acquisire nuovi contenuti e lavorare sulla consapevolezza delle proprie caratteristiche personologiche e sulla propria storia professionale e umana.

La comunicazione empatica si inserisce nel concetto più generale di “Umanizzazione della Cura”, imprescindibile cornice per tenere in considerazione il paziente, come portatore di significato, in tutte le sue caratteristiche: fisiche, psicologiche e sociali e creare con esso una relazione di fiducia e alleanza terapeutica che sia tutelante per entrambi, medico e paziente e li protegga da insicurezza, paura e burn-out.

Relatrice e Responsabile scientifica: Elena Pattini, Parma

Dottore di ricerca in Psicologia Dirigente psicologo-psicoterapeuta presso NPIA Ausl Parma e Professore a contratto presso UniPR

Programma

Ore 14:00 Registrazione dei partecipanti

Ore 14:30 Apertura del corso

Prima parte

Introduzione al concetto di empatia e di relazione

Empatia in ambito medico: vincoli e possibilità

I vantaggi dell’empatia in contesto sanitario

Effetti placebo e nocebo della relazione medico-paziente

Le basi neurali della fiducia

La teoria della speranza

Il potere dell’aspettativa

Le basi neuroscientifiche della comunicazione empatica

La comunicazione delle cattive notizie: il concetto di tempo interrotto

Il paziente pediatrico e le sue specificità

Tecniche di comunicazione empatica basata sui bisogni

Il contatto fisico con il paziente

La comunicazione non verbale con il paziente: un modello interpretativo etologico

Ore 16:00 - 16:15 Pausa

Seconda parte

Le “nostre storie” (esercitazione pratica): i nostri limiti personali e le nostre risorse.

Commento ed esposizione dell’esercitazione pratica

17:30 Q&A e dialogo aperto

18:45 Conclusione dei lavori e Chiusura del Corso

LA RELAZIONE COME LUOGO DI CURA - Teoria e pratica della comunicazione empatica medico-paziente